שאלות ותשובות

יש לבחור את המוצר (כולל המידה הרצויה), ולהכניסו “לסל הקניות”, לאחר מכן ממשיכים ל”קופה”, ממלאים את פרטי ההזמנה ובוחרים את שיטת המשלוח והתשלום. בסיום ההזמנה יישלח אליכם מייל עם פרטי ההזמנה וכן מספר מעקב של המשלוח עבור ההזמנה אותה ביצעתם.

שליח עד הבית- בעלות של 25 ₪.

משלוח בדואר רשום- בעלות של 15 ₪.

משלוח חינם- מותנה בקנייה של 500 ₪ ומעלה.

קיימות מספר אפשרויות תשלום באתר:
תשלום בכרטיס אשראי- ויזה, ויזה לאומי, ישראכרט, מסטרכארד. (לא ניתן לשלם באמצעות דיינרס).
ניתן לפרוס את התשלום עד 3 תשלומים שווים ללא ריבית.

תשלום באמצעות חשבון Paypal.

תשלום באמצעות אפליקציית ביט, פייבוקס ופפר פיי.

אנו מקנים אחריות למשך שנה על כלל המוצרים מיום הזמנת המוצר באתר.
האחריות כוללת:

  • שיבוץ אבנים שנפלו
  • הברקת תכשיט שהשחיר
  • ציפוי מחדש של רודיום

האחריות אינה תקפה במידה והתכשיט נקרע או נשבר, אך במידה וניתן לתקנו, נוכל לעשות זאת בעלות סמלית.

במידה ותרצו להחזיר או להחליף את המוצר אותו רכשתם, תוכלו לקבל זיכוי מלא על הסכום אותו שילמתם או לבחור מוצר חלופי בתוך 14 יום מרגע קבלת המשלוח, למעט דמי המשלוח.

עבור מוצרים אשר נרכשו ב “SALE” תכשיטים צמודים, ותכשיטים שנרכשו בהזמנה מיוחדת, לא ניתן לקבל זיכוי כספי.

פירוט החומרים של כל תכשיט מופיע בדף המוצר.

כאשר התכשיט אינו בשימוש כדאי לשמור אותו בקופסה סגורה.
עדיף להרטיב את התכשיט כמה שפחות משום שלאורך זמן חשיפה למים גורמת לציפוי הרודיום המגן על התכשיט להישחק וכן יש להימנע ממגע עם חומרים כימיים כגון חומרי ניקוי.
רצוי לנקות את התכשיט עם מטלית ייעודית לניקוי תכשיטי כסף/זהב.

זמן קבלת המוצר עם שליח עד הבית הינו בין 1-4 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים), ובמשלוח בדואר רשום המשלוח יגיע עד 14 ימי עסקים, בכפוף ללוח הזמנים ואזורי החלוקה של דואר ישראל.

כן, התשלום באתר הינו בטוח לחלוטין. האתר הינו אתר מאובטח באמצעות SSL- Secure Socket Layer, נתוני ההזמנה אשר ביצעתם נשארים חסויים ומאובטחים, ופרטי התשלום אינם נשמרים במערכת לאחר הקנייה ! 

לאחר השלמת ההזמנה באתר יישלח אליכם דואר אלקטרוני ובו פירוט ההזמנה הכולל מספר מעקב של המשלוח עבור ההזמנה אותה ביצעתם.

באתר קיימת טבלת המרה למידות עבור נשים וגברים. ניתן להדפיס את סרגל המידות ולבדוק מה היא המידה המתאימה לכם.

הקליקו פה !